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❓ 자주 묻는 질문

Q: 문의 후 응답을 언제 받을 수 있나요?

A: 일반적으로 24-48시간 내에 응답드립니다. 긴급한 문제의 경우 더 빠른 응답이 가능합니다.

Q: 기술적 문제를 문의할 때 어떤 정보가 필요한가요?

A: 기기 정보, 앱 버전, iOS 버전, 문제 발생 상황, 시도한 해결 방법 등을 포함해주시면 더 정확한 도움을 드릴 수 있습니다.

Q: 기능 요청이나 피드백도 받나요?

A: 네, 사용자들의 의견은 앱 개선에 매우 중요합니다. 모든 피드백을 검토하여 반영하도록 노력하고 있습니다.

Q: 개인정보는 어떻게 보호되나요?

A: 문의 시 제공해주신 정보는 문제 해결 목적으로만 사용되며, 개인정보처리방침에 따라 보호됩니다.